Politique de garantie:
Cette politique de garantie s'applique aux produits d'affichage LED achetés directement auprès de MPLED et pendant la période de garantie valide (ci-après dénommés « produits »).
Période de garantie
La période de garantie doit être conforme au délai convenu dans le contrat, et la carte de garantie ou d'autres bons valides doivent être fournis pendant la période de garantie.
Service de garantie
Les produits doivent être installés et utilisés en stricte conformité avec les instructions d'installation et les précautions d'utilisation indiquées dans le manuel du produit.Si les produits présentent des défauts de qualité, de matériaux et de fabrication lors d'une utilisation normale, Unilumin fournit un service de garantie pour les produits dans le cadre de cette politique de garantie.
1. Portée de la garantie
Cette politique de garantie s'applique aux produits d'affichage LED (ci-après dénommés « Produits ») achetés directement auprès de MPLED et pendant la période de garantie.Tous les produits non achetés directement auprès de MPLED ne s'appliquent pas à cette politique de garantie.
2.Types de services de garantie
2.1 Service technique gratuit à distance en ligne 7x24H
Les conseils techniques à distance sont fournis via des outils de messagerie instantanée tels que le téléphone, le courrier et d'autres moyens pour aider à résoudre des problèmes techniques simples et courants.Ce service s'applique aux problèmes techniques, y compris, mais sans s'y limiter, le problème de connexion du câble de signal et du câble d'alimentation, le problème du logiciel système lié à l'utilisation du logiciel et au réglage des paramètres, ainsi que le problème de remplacement du module, de l'alimentation électrique, de la carte système, etc.
2.2 Fournir des conseils sur site, des services d'installation et de formation au fonctionnement du client.
2.3 Retour au service de réparation d'usine
a) Pour les problèmes de produits qui ne peuvent pas être résolus par le service à distance en ligne, Unilumin confirmera aux clients s'il doit fournir un service de réparation en usine.
b) Si un service de réparation en usine est nécessaire, le client devra supporter le fret, l'assurance, les tarifs et le dédouanement pour la livraison de retour des produits ou pièces retournés à la station-service d'Unilumin.Et MPLED renverra les produits ou pièces réparés au client et ne supportera que le fret aller simple.
c) MPLED rejettera les retours non autorisés via le paiement à l'arrivée et ne sera pas responsable des tarifs et frais de dédouanement.MPLED ne sera pas tenu responsable des défauts, dommages ou pertes des produits ou pièces réparés en raison du transport ou d'un emballage inapproprié.
Siège social mondial
Shenzhen, en Chine
AJOUTER : Blog B, bâtiment 10, zone industrielle de Huafeng, Fuyong, Baoan, Shenzhen, province du Guangdong.518103
Tél:+86 15817393215
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Etats-Unis
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Indonésie
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E-mail:mediacomm_led@yahoo.com
Clause de non-responsabilité
Aucune responsabilité de garantie ne sera assumée par MPLED pour les défauts ou dommages dus aux conditions suivantes
1. Sauf accord écrit contraire, cette politique de garantie ne s'applique pas aux consommables, y compris, mais sans s'y limiter, les connecteurs, les réseaux, les câbles à fibre optique, les câbles, les câbles d'alimentation, les câbles de signaux, les connecteurs d'aviation et autres fils et connexions.
2. Défauts, dysfonctionnements ou dommages causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, un mauvais fonctionnement, une mauvaise installation/démontage de l'écran ou toute autre mauvaise conduite du client.Défauts, dysfonctionnements ou dommages causés pendant le transport.
3. Démontage et réparation non autorisés sans autorisation de MPLED.
4. Utilisation inappropriée ou entretien inapproprié non conforme au manuel du produit.
5. Dommages causés par l'homme, dommages physiques, dommages accidentels et mauvaise utilisation du produit, tels que les dommages causés par des composants défectueux, les défauts de la carte PCB, etc.
6. Dommages ou dysfonctionnements du produit causés par des événements de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, la guerre, les activités terroristes, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, la foudre, etc.
7. Le produit doit être stocké dans un environnement sec et ventilé.Tout défaut, dysfonctionnement ou dommage du produit causé par un stockage dans un environnement externe non conforme au manuel du produit, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques extrêmes, l'humidité, la brume salée, la pression, la foudre, un environnement scellé, un espace de stockage comprimé, etc.
8. Produits utilisés dans des conditions ne répondant pas aux paramètres du produit, y compris, sans toutefois s'y limiter, une tension inférieure ou supérieure, des surtensions extrêmes ou excessives, des conditions d'alimentation inappropriées.
9. Défauts, dysfonctionnements ou dommages causés par le non-respect des directives techniques, des instructions ou des précautions lors de l'installation.
10. Perte naturelle de luminosité et de couleur dans des conditions normales.Dégradation normale des performances du Produit, usure normale.
11. Manque d’entretien nécessaire.
12.Autres réparations non causées par la qualité, la conception et la fabrication du produit.
13. Des documents de garantie valides ne peuvent pas être fournis.Le numéro de série du produit est déchiré
